Analiza korijenskog uzroka Značenje
Korijenski uzrok odnosi se na pronalaženje suštine problema i skupni je pojam koji određuje različite alate i tehnike za rješavanje problema. Općenito se koristi u znanosti i inženjerstvu u kojem RCA igra vitalnu ulogu u prepoznavanju i rješavanju pojedinih tehničkih kvarova.
Ispod su navedeni neki od koraka koje treba slijediti u pripremi izvješća o analizi RCA:
- # 1 - Identifikacija i opis: Odnosi se na detaljan opis izjava o problemima i događajima.
- # 2 - Kronologija: Je li slijed događaja koji su se dogodili prije nego što se problem pojavi.
- # 3 - Diferencijacija: Usporedba problema s ranije analiziranim RCA-ima i otkrivanje čimbenika razlikovanja.
- # 4 - Casual Graphing: Odnosi se na analizu događaja, a zatim na grafikone u grafičkom formatu.
Alati koji se koriste za analizu uzroka (RCA)
Ispod su navedeni neki od korištenih alata:
- Pareto Chart - Pareto Chart u Excelu je trakasti grafikon s linijskim grafom koji određuje učestalost i cijenu problema. Traka predstavlja učestalost problema koji se javljaju dok grafikon predstavlja kumulativni postotak istih.
- 5 Zašto - odnosi li se na postavljanje pitanja sustavima kako bi se dobio očekivani rezultat, tj. Zašto je sustav izbacio pogrešku? Zašto postupak nije uspješno izveden? Zašto postoji zastoj u procesu slanja? Zašto se procesi kasne i što se može učiniti kako bi se smanjili zastoji?
- Dijagram riblje kosti - ima više poduzroka koji se generiraju iz izvornog problema.
- Dijagram raspršenog dijagrama - Scatter Plot u Excelu odražava odnos između varijabli crtanjem istih na grafikonu.
- Način otkaza i učinkovita analiza - To je metoda koja se koristi za bilježenje nedostataka u dizajnu proizvoda ili postupka.
Primjeri analize korijenskih uzroka (RCA)
Primjer # 1
Uzmimo događaj na kojem bismo trebali analizirati neuspjeh u prodajnom timu tijekom određenog dana u New Yorku.
U gornjem primjeru, za pronalaženje analize osnovnog uzroka, moramo provjeriti količinu proizvoda dostupnih za prodaju u svakoj podružnici, kvalitetu ljudi, cijene i promjenu preferencija ljudi kako bismo pronašli osnovni uzrok proizvodi se nisu prodavali javnosti i tako dolazi do pada opsega prodaje.
Primjer # 2
Uzmimo primjer otvaranja i zatvaranja dionica.
U gornjem primjeru, u slučaju da postoji problem u otvaranju burzi u željeno vrijeme, tim će provjeriti svaki sustav i kôd u stroju kako bi pronašao osnovni uzrok tržišta koja nisu otvorena na vrijeme i ispravite grešku što je prije moguće.
Primjer # 3
Uzmimo primjer broja nesreća u New Yorku
U tome se, pomoću policijske evidencije NYPD-a, može pronaći popis nesreća koje su se dogodile u prošlosti, kao i razlozi zbog kojih se ista dogodila, tako da se može utvrditi i otkloniti osnovni uzrok problema najranije isto.
Primjer # 4
Uzmimo primjer pogreške pri prijenosu u sustav
U tome se, pomoću zapisnika sustava i podataka, lako može saznati zašto sustav ne može prenijeti dokument.
Prednosti
- Pomaže u razumijevanju točnog izvora problema, a mjere za ispravljanje programske pogreške su u tome što se ona neće ponoviti u budućnosti.
- To je sustavna istraga koja provjerava svaki proces i sustav kako bi se stvorilo mišljenje o srži problema.
- Nudi dugotrajno rješenje jer se glavni nedostatak uklanja u preliminarnim fazama, pomažući tvrtki da bez problema pokreće svoje procese i sustave.
- Osigurava sigurnije radno mjesto za zaposlenike koji rade u tvrtki.
Mane
- Potrebno je dodatno vrijeme kako bi se analizirala situacija, a zatim izašlo s RCA izvješćem.
- U tvrtki postoji zaseban odjel za RCA analizu koji snosi troškove.
- Da bi se pripremila RCA, potrebno je uložiti dodatne napore u osoblje kako bi pronašli izvor problema interakcijom s više sustava i procesa i razumijevanjem sinergije između njih.
- Čak i mala pogreška pronađena u izvješću RCA može pomoći sustavu da poveća svoju učinkovitost i operativnu glatkoću u budućnosti.
- Potrebno je jako puno vremena da se dođe do zaključka jer svaki korak postupka treba temeljito provjeriti i testirati prije nego što se krene na sljedeći postupak. To je dugotrajan posao.
Zaključak
Analiza temeljnih uzroka jedan je od najvažnijih aspekata svake organizacije jer pomaže u prepoznavanju osnovnih problema proizvoda, procesa, sustava i financijskih performansi, a također predlaže mjere za uklanjanje neispravnih u pravo vrijeme. Češći je među IT stručnjacima koji su stručnjaci za kodiranje i rješavanje poslovnih problema u softveru.
Preporučeni članci
Ovo je bio vodič za ono što je Analiza uzroka (RCA) i njezina definicija. Ovdje ćemo razgovarati o 5 glavnih alata RCA, zajedno s primjerima, prednostima i nedostacima. Više o računovodstvu možete saznati iz sljedećih članaka -
- Definicija SWOT analize
- Primjeri PEST analize
- Analiza osjetljivosti
- Tečaj Excel za analizu podataka
- Razlike između NSE i BSE
