Značenje intelektualnog kapitala
Intelektualni kapital je znanje o ljudskim resursima organizacije koje se može koristiti za zaradu ili druge korisne svrhe ili bilo koje druge informacije ili znanje koje organizaciji daju konkurentsku prednost. Drugim riječima, to je imovina tvrtke jer su to informativni izvori koje tvrtka može koristiti na raspolaganju za ostvarivanje dobiti, privlačenje kupaca, stvaranje novog proizvoda, poboljšanje postojećeg proizvoda ili poboljšanje poslovanja.
Obrazloženje
Intelektualni kapital smatra se poslovnom imovinom jer svaka organizacija doprinosi usavršavanju zaposlenika, unapređenju odnosa s kupcima, razvoju proizvoda, izgradnji dobre volje itd. Uključuje ljudski kapital, relacijski kapital, strukturni kapital, intelektualno vlasništvo, know-how, autorska prava, patente ili bilo koje druge informacije ili izvori koji daju konkurentsku prednost. Teško je izmjeriti samo dobru volju, patente i autorska prava da bi se prepoznalo i to što je teško mjeriti, ako su kvantifikabilni, pa ih stoga nije moguće prepoznati na računima.
Sastavnice intelektualnog kapitala
# 1 - Ljudski kapital
Ljudski kapital uključuje zaposlenike, njihovo znanje i iskustvo, odnos organizacije sa zaposlenicima, obuku i ocjenu zaposlenika, zadovoljstvo zaposlenika, ocjenu zaposlenika o organizaciji, itd. Svi oni doprinose kapitalu organizacije. Ako organizacija ima nižu stopu fluktuacije zaposlenih, tada postoje šanse za visok intelektualni kapital.
Primjer - Rukovodstvo i menadžerske vještine, ključni zaposlenici i njihovo znanje, profesionalne kompetencije, radna etika i radna kultura, osposobljavanje zaposlenika itd.
# 2 - Relacijski kapital
Relacijski kapital uključuje odnos organizacije sa zaposlenicima, njezinim investitorima, kupcima, dobavljačima itd. Pregled svih investitora, kupaca, dobavljača, zaposlenika. Povratne informacije o svim pitanjima i načinima poboljšanja, razvoja itd. Doprinose relacijskom kapitalu. Ako organizacija ima malu fluktuaciju zaposlenika, poštene kupce itd., Tada ima visoku bazu intelektualnog kapitala.
Primjer - zadovoljstvo kupaca, odnos sa zaposlenicima, kupcima i dionicima, ugovori s pružateljima usluga, reputacija u zajednici, ocjena povratnih informacija investitora itd.
# 3 - Strukturni kapital
Organizacijski procesi, baze podataka, politike, kultura, vizija, misija i izjava o vrijednosti itd. Doprinose kapitalu organizacije. Ako je radna kultura organizacije dobra i ako pruža kvalitetne proizvode i svoj ugled na tržištu, njena konkurentska prednost itd. Pravi su intelektualni kapital za organizaciju.
Primjer - Vizija, misija, strukture, ciljevi organizacije, njena radna kultura, pristup obuci i pružanju znanja zaposlenicima, njeni alati, načini rada i najbolje prakse.
Za tvrtku kao što je Infosys zaposlenici koji rade s njima, radna kultura, odnosi s klijentima, odnosi s investitorima, ključni zaposlenici, proces obuke, njezin ugled u industriji, radna kultura, vizija, misija i vrijednosti, baze podataka, iskustvo zaposlenika i menadžment itd. su intelektualni kapital.
Slično tome, SONY je poznat po svojim kvalitetnim proizvodima, pa su glavna intelektualna vrijednost Sony-a njegove kvalitetne usluge i reputacija na tržištu.
Mjerenje
- Mjerenje intelektualnog kapitala teško je u financijskom smislu; stoga se na računima ne mogu prepoznati samo dobra volja, know-how, autorska prava, patenti itd. koji se priznaju na računima ako su mjerljivi.
- To je nefinancijski kapital i vrlo važan za organizaciju i stvarno je bogatstvo organizacije. Iako je mjerenje u financijskom smislu teško, u nefinancijskom smislu i stvarnom bogatstvu, to ima veliku vrijednost. Ako organizacija ima zadovoljne zaposlenike, investitore i kupce, to je stvarno bogatstvo organizacije i pokazatelj da je njezin intelektualni kapital visok.
Važnost
- Intelektualni kapital je sve što organizacija ima na raspolaganju, tj. Ako organizacija nema ništa u financijskom smislu, nefinancijski kapital može oživjeti poslovanje primjenom znanja, razvojem novih proizvoda, stvaranjem novih kupaca i svim ostalim informacije koje mogu pridonijeti i dati konkurentsku prednost i daju dodatak u smislu intelektualnog kapitala. To je najvažnije za svaku organizaciju jer je to stvarni kapital i vrijednost tvrtke putem koje se tvrtka također može ponovno pokrenuti na nuli.
- To povećava reputaciju organizacije na tržištu. Stoga je najvažnije za opstanak organizacije. Za stvaranje organizacije na vrhu doprinos je ljudskih napora poput zaposlenika, menadžmenta, dobavljača, kupaca itd., A tu je i doprinos radne kulture, odnosa organizacije s unutarnjim i vanjskim suradnicima, odnosa s investitorima, ciljevi, vizija organizacije itd., a ako su svi ovi čimbenici povoljni, tada organizacija može opstati na tržištu i desetljećima, a time ima i vrlo visok intelektualni kapital.
Zaključak
Intelektualni kapital je kapital koji dodaje bogatstvo organizacije. Uključuje relacijski kapital, ljudski kapital i strukturni kapital. Sve stvari ili postupci koji dodaju konkurentsku prednost i mogu se koristiti za stvaranje novca mogu se dodati intelektualnom kapitalu tvrtke. To je pravo bogatstvo organizacije u smislu imena, slave i vrijednosti itd.
