Izričito jamstvo (definicija, primjer) - Kako radi?

Definicija izričitog jamstva

Izričito jamstvo je kada je izričito navedeno usmeno ili pismeno kako bi se jamčilo kakvoća proizvoda ili usluga ili kvaliteta ili pouzdanost. Ta obećanja uključuju svako predstavljanje proizvoda, opis proizvoda / usluge ili izjave o činjenicama.

Mnoge kupnje koje obavimo pokrivene su jamstvom. Jamstvo je obećanje dobavljača / proizvođača da će ili zamijeniti ili popraviti proizvod ako je neispravan ili ne odgovara zajamčenoj kvaliteti. Jamstva pomažu u promicanju proizvoda u pogledu njegove kvalitete i pouzdanosti. Potrošačima daje pravo da imaju posla s prodavateljem u pogledu izvedbe i kvalitete proizvoda.

Primjer

Kada kupujete automobil u kojem vam je dobavljač obećao da će motor trajati 200 000 milja, ali motor vašeg automobila se pokvario prije nego što je dosegao 200 000 milja, dobavljač je prekršio svoje izričito dano jamstvo.

Ovo se jamstvo kupcu prenosi na tri moguća načina:

  1. Bilo kojom izjavom o činjenicama ili obećanjima u vezi s robom ili uslugama;
  2. Opisom robe ili usluga;
  3. Korištenjem bilo kojeg uzorka ili modela

Kako radi?

To je izjava o činjenicama ili obećanje koje prodavatelj daje kupcu u vezi s robom, što postaje dio osnove za kupnju ili cjenkanje. To znači da je kupnja izvršena na temelju pretpostavke da je roba ili usluga bila onakva kakvu je prodavač izjavio. Izjava o jamstvu koju daje prodavač mora biti specifična i subjektivna. To može biti potvrda ili izjava o činjenicama koja se odnosi na robu, opis robe ili bilo koji uzorak. Također, izjava mišljenja ne daje nikakvo izričito jamstvo. Treba ispitati test oslanjanja na razumnost obećanja. Kada se bilo koji ugovor sklopi na temelju razumijevanja da će prodavatelj isporučiti robu prema navedenom opisu ili uzorku, tada je prodavač vezan ovim jamstvom da će dostavljena roba odgovarati specifikaciji i uzorku.

U slučaju potpunog jamstva, prodavatelj obećava da će potrošaču popraviti ili zamijeniti proizvod bez naknade. U slučaju ograničenog jamstva, ono pokriva sve aspekte koji nisu pokriveni potpunim jamstvom.

Zašto je to važno? - gledište potrošača

Izričito jamstvo štiti potrošača od kvalitete ili izvedbe i zadržava pravo potražiti odštetu od prodavatelja. Međutim, kupac mora biti oprezan u pogledu dobivenih jamstava. Kupac bi trebao pokušati dobiti pisana jamstva. Kao što znamo, ta jamstva ne moraju biti u pisanom obliku; moglo se pouzdati u usmene izjave, ali ih je teško dokazati. Zakoni o jamstvu dopuštaju neke razgovore o prodaji, koji se obično nazivaju nadimanjem ili pretjerivanjem. To ne znači jamstvo.

Pravne implikacije

Kršenje je jamstva ako je bilo koje izričito navedeno jamstvo netačno. Zakoni o jamstvu sadrže odredbe koje daju pisana jamstva za potrošačke proizvode koji koštaju više od određenog iznosa prije prodaje. Prodavatelj mora staviti napisana jamstva zajedno s proizvodom ili barem pokazati bilo koji znak da se jamstva mogu provjeriti na zahtjev. Većina tvrtki, dok prodaju svoje proizvode i usluge, daju pisani popis jamstava.

U slučaju bilo kakve reklame proizvoda, potrošaču također treba reći način na koji može dobiti kopiju jamstva prije nego što kupi proizvod. To uključuje sve oglase izrađene putem e-pošte ili telefona.

Razlike između izričitih i implicitnih jamstava

Slijede razlike kao što je prikazano u nastavku:

# 1 - Izričite jamstva

  1. Njih izričito izrađuje prodavatelj proizvoda
  2. U većini slučajeva prodavatelj ih daje u pisanom obliku.
  3. To se ne smatraju jamstvima.

# 2 - Podrazumijevana jamstva

  1. Oni su stvoreni zakonom po prodaji bilo koje robe ili usluge.
  2. Podrazumijevano jamstvo prodajnosti navodi da će proizvod raditi na onome što je dizajniran za razumnu razinu.
  3. Podrazumijevano jamstvo ispravnosti navodi da će proizvod raditi razumno na temelju pretpostavki ili namjere potrošača.
  4. To se smatra jamstvom stvorenim zakonom i automatski se prodaje prilikom prodaje.

Ako postoji izričito jamstvo, neće se tumačiti da podrazumijevano jamstvo ne postoji. Kada su prisutna i izričita i implicirana jamstva, treba pretpostaviti da su oba međusobno u skladu i kumulativna. Ako takva pretpostavka nije razumna, tada izričito jamstvo prevladava nad podrazumijevanim jamstvom, osim u slučaju podrazumijevanog jamstva prikladnosti za određenu svrhu.

Kršenje jamstva

U slučaju bilo kakvog kršenja jamstva bilo koje vrste, on mora dokazati postojanje jamstva. Prvo, opseg jamstva pruža i kako je prodavač prekršio jamstvo. U takvom slučaju onda kupac može

  1. S pravom odbijte robu zbog neusaglašenosti s početnim obećanjima prodavatelja i zatražite raskid ugovora.
  2. Prihvatite neskladnu robu i prodavatelju možete nadoknaditi štetu zbog kršenja jamstva na ime štete.
  3. Ako prodavatelj ne isporuči robu kupcu, tada kupac može ostvariti ista prava kao u slučaju odbijanja ili tražiti povrat robe.

Zaključak

Izričito jamstvo i podrazumijevano jamstvo dvije su različite vrste jamstava dostupne kupcu kada ih prodavatelj jasno izražava u pisanom ili usmenom obliku, a podrazumijevano jamstvo predviđa se zakonom pri prodaji robe ili usluga. Puka mišljenja ili nadutost ne mogu se protumačiti kao izričito jamstvo.

U slučaju kršenja jamstva, teret kršenja je na kupcu. Za ostvarivanje svojih prava mora dokazati postojanje, opseg i način kršenja jamstva.

Zanimljivi članci...