Definicija operativnih rizika
"Operativni rizici" rizik je koji uključuje pogreške zbog sustava, ljudske intervencije, netočnih podataka ili drugih tehničkih problema. Svaka tvrtka ili pojedinac mora se suočiti s takvim operativnim rizikom prilikom izvršavanja bilo kojeg zadatka / isporuke.
Operativni rizici kod tvrtki uključuju sistemske pogreške, ljudske pogreške, nepravilno upravljanje, problemi s kvalitetom i druge pogreške povezane s radom. U slučaju pojedinaca, to možemo svesti na pogrešku zbog samoobrade ili drugih tehničkih problema.
Vrste operativnih rizika
Slijede vrste operativnih rizika.
# 1 - Ljudska pogreška
To također možemo nazvati pogreškom unosa masnog prsta. Ova vrsta pogreške je najčešći i najznačajniji rizik za organizaciju ili pojedinca. Može se odnositi i na problem vještine procesora. Ova vrsta pogreške razvija se kada je netočan unos posljedica ljudske pogreške. Razlozi za netočan unos mogu biti višestruki, uključujući nepotpune informacije, nepotpuno razumijevanje, nedovoljno znanje, nedosljednu obradu, istinsku pogrešku u unosu ili više. Međutim, obrada takve pogreške može ozbiljno utjecati na izlaz, a može dovesti i do gubitka.
# 2 - Tehnička pogreška
To uključuje sistemske propuste. Iako je sve savršeno, ponekad postoje problemi sa sustavom poput usporavanja, povezivanja, rušenja sustava, netočnog izračuna prema aplikaciji ili novog nedostajućeg mosta. Ponekad primljeni izlaz može biti od stvarnog očekivanog rezultata, ali zbog nepoznatih tehničkih nedostataka može biti izazov uhvatiti.
# 3 - praznina u protoku
Ponekad informacije nedostaju samom izvoru zbog kašnjenja ili ograničenja podataka. U takvim slučajevima utječe na izlaz. Potrebna proizvodnja razlikuje se od željene i može dovesti postupak u opasnost.
# 4 - Nekontrolirani događaji
To uključuje učinke iz vanjskog okruženja poput političkih scenarija, vremenskih promjena, sindroma koji utječu na živa bića, zastarjelu tehnologiju itd. Koji utječu na performanse i kvalitetu procesora, a time i na rizik koji rezultira rezultatima.
# 5 - Namjerne prijevare
Bilo je slučajeva kada je došlo do namjernog sukoba interesa, što je rezultiralo nezakonitom dobiti izvršitelja trgovine. Većina organizacija u svojim politikama ima klauzulu koje se zaposlenici moraju pridržavati u borbi protiv sukoba interesa i prijevarnih praksi, čiji neuspjeh nailaze na krajnje posljedice. Međutim, ako se dogodi takav slučaj, poduzeće mora snositi novčane i klevetničke gubitke, koji se ponekad ne mogu nadoknaditi.
Primjeri operativnih rizika
Ispod su primjeri operativnih rizika.
Operativni rizici - Primjer # 1
ABC Corp bavi se pružanjem financijskih usluga svojim klijentima. Oni obrađuju kreditne ocjene svojih klijenata na temelju različitih parametara. U jednom je slučaju procesor napravio pogrešku prilikom unosa tijekom koje je umjesto 100 000 unosio 1.000.000 USD. Kao rezultat, kreditna ocjena klijenta promijenila se iz B u AA.
To je dalo netočnu sliku kreditne sposobnosti klijenta na tržištima i rezultiralo precjenjivanjem mogućnosti otplate duga.
To je jedan od operativnih rizika s kojima se ABC Corp suočava i ako se ponovi, može dovesti do katastrofalnih rezultata.
Operativni rizici - Primjer # 2
Anna je tehnička analitičarka koja radi na aplikacijama svoje organizacije. Operativni odjeli koriste se takvim aplikacijama za proizvodnju rezultata. Nedavno je stvorila aplikaciju za računski odjel za izradu računa.
Na kraju mjeseca stvarni odljev gotovine bio je veći od onog koji se slijevao u ovu aplikaciju. Nakon daljnje istrage, tim otkriva da se jedan od uloga za dugovanja nakon izvršenja udvostručio.
Takva je pogreška tehnička pogreška koja stvara operativni rizik i može se identificirati samo nakon značajnih učinaka. Možda je moguće da će nam nedostajati zbog manjih nematerijalnih transakcija.
Operativni rizici - Primjer # 3
Ispod su unosi osobnih računa koje je g. Brown stvorio za kolovoz.
| Opis | Zaduženje | Kreditne |
| Unovčiti | 2000 dolara | |
| Prihod od plaće | 15 000 američkih dolara | |
| Putni troškovi | 2000 dolara | |
| Smještaj | 5000 dolara | |
| Porezi | 4000 dolara | |
| Ukupno | 11 000 američkih dolara | 17 000 američkih dolara |
| Neto dohodak | 6000 dolara |
Na temelju gore navedenog, gospodin Brown trebao bi na kraju mjeseca imati uštedu od 6000 USD. Međutim, stvarni novac koji mu preostaje iznosi samo 4.000 USD.
Nakon što je izračunao sve troškove i prihode, gospodin Brown otkrio je da propušta donaciju od 2000 dolara koju jednom uplati tijekom godine. Nakon što je uključio ovaj trošak, njegovi su računi zbrojeni.
Dakle, postoji operativni rizik od uključivanja podataka radi točnog izlaza.
Mane
- Učinci zbog operativnih rizika mogu stvoriti nenadoknadive gubitke. Gubici ponekad mogu dovesti i do otkazivanja licenci za odgovornog zaposlenika i / ili organizaciju u cjelini.
- To stvara štetu na nazivu robne marke zaposleniku, kao i organizaciji. To može dovesti do životnih gubitaka i povjerenja na tržište za takve zaposlenike i / ili organizaciju.
Ograničenja
- Učinak stvoren operativnim rizikom može se identificirati i procijeniti tek nakon podmirivanja značajnih gubitaka. Svaka organizacija ima ograničenje za nastale nematerijalne gubitke, samo kada se istražuje uzrok materijalnog gubitka.
- Jednom kad se pogreška primijeti, ona može biti reverzibilna i ispravljena. Čak i ako se to može poništiti, postoje šanse za već pretrpljene gubitke. Stoga je najbolje stvoriti odgovarajuće kontrolne provjere u svim koracima bilo kojeg postupka.
Zaključak
Operativni rizik neizbježan je u bilo kojem procesu ili transakciji. Ovo je jedna vrsta rizika koja se može kontrolirati; međutim, nije zajamčeno da će se eliminirati. Čak i ako su sve kontrolne provjere na mjestu, u različitim koracima postoji opseg za takvu vrstu pogreške. Najbolje što se može učiniti je imati robustan postupak provjere kvalitete na kraju bilo koje obrade proizvoda. Ovaj postupak provjere kvalitete trebao bi biti ugrađen u odjelima prije nego što se proizvod isporuči klijentima / krajnjim korisnicima. Vlasnici takvih provjera kvalitete postaju odgovorni za cjelokupnu preradu proizvoda i odgovorni su za sva pitanja / pojašnjenja u vezi s radom koja će se kasnije zatražiti.
Odgovornost organizacije na kraju postaje isporučiti kvalitetan proizvod prema normama i dogovoru između njih i klijenta. Napokon, za klijentsku tvrtku je najvažnija obećana dostava.
