Predložak dijagrama riblje kosti - Besplatno preuzimanje (Excel, CSV i PDF)

Ostale verzije

• Excel 2003 (.xls)
• OpenOffice (.ods)
• Prijenosni dokument. Format (.pdf)

Predložak dijagrama riblje kosti

Dijagram riblje kosti može se definirati kao izravni alat koji omogućuje brzo i učinkovito praćenje temeljnih uzroka u potrazi za poduzimanjem korektivnih radnji, a to je također poznato kao dijagram uzroka i posljedica ili, drugim riječima, Ishikawa dijagram. U predlošku Fishboneovog dijagrama u osnovi će biti nekoliko uzroka, a oni će se grupirati u različite klase, koje će se zatim koristiti za isticanje uzroka potencijalnog problema.

O predlošku

• Godine 1968., koju je Kaoru Ishikawa uveo za postupak upravljanja kvalitetom, a time i razlog zašto je nazvan Ishikawa dijagram.
• Glavni cilj ovog dijagrama riblje kosti je mozgati o svim vrstama potencijalnih uzroka koji će uzrokovati prepreku, a zatim duboko ući u influencere koji na kraju uzrokuju problem. Jednom kada se utvrdi problem i nakon što ga tim eliminira, tim će mu omogućiti da pripazi zašto se problem pojavio. Također, omogućit će čovjeku da pripazi na povijest ili simptome problema. Štoviše, s ovog dijagrama analitičari će moći pregledati snimku zajedničkih unosa koje je tim pružio u stvarnom vremenu.
• U osnovi, ovaj će se dijagram koristiti za predstavljanje uzročnosti i imat će dva uzroka, jedan je primarni, a drugi sekundarni uzrok. U 1. ^st je glavni uzrok, što bi neposredno dovesti do efekta, a drugi, koji je sekundarni uzrok, je onaj koji će ga dovesti do primarni uzrok posredno, i to neće imati kraj učinak izravno.

Komponente predloška dijagrama Fishbone

Tvrtke mogu dizajnirati prema svojim zahtjevima; međutim, u nastavku se govori o generaliziranom formatu:

GORNJI DIO

1. dio - Svi gornji okviri

Broj okvira nije definiran za predložak i može postojati više predložaka prema zahtjevu i prema čimbenicima koji utječu na problem. Ovi će okviri predstavljati glavne uzroke i moraju se grupirati u njih, a zatim ih ovdje treba prikazati. Moraju se generalizirati jer može biti više sličnih razloga, ali vodit će se istom faktoru ili osnovnom uzroku. Te skupine također mogu biti izvori koji će predstavljati problem.

Primjer: Ako tvrtka traži slabo zadovoljstvo kupaca i ako je razlog zbog kojeg je saznala neučinkovit marketing ili cijena materijala, itd., To se dvoje može svrstati u jedan izvor koji se kao jedan od razloga naziva Visoke cijene.

Dio 2 - Sve strelice koje predstavljaju kutije

U ovom dijelu, tim sada može grupirati različite uzroke u jednu zajedničku skupinu, što će dovesti do istih. Uzimajući isti primjer o kojem je ranije bilo riječi, u kojem tvrtka pokušava otkriti različite razloge nezadovoljstva kupaca i u kojem smo raspravljali o izvorima kao što su neučinkovit marketing ili cijena materijala, to će biti prikazano pod malim strelicama koje su ovdje gore dijagram su označeni kao uzrok. Mogla bi postojati druga skupina označena kao proizvodi niske kvalitete, a višestruki uzroci mogu biti nekvalitetna sirovina ili loš dizajn proizvoda ili zaposlenici. Oni koji su uključeni u servis proizvoda su neučinkoviti.

Dio 3 - Svi donji okviri

Sad bi i ovdje sadržaj bio isti; to je onaj koji treba uključiti grupne izvore problema koji dovode do učinka. Budući da je dizajn izveden u ribljem tipu i stoga su skupine podijeljene u dva dijela, jedan je gornji, a drugi donji dio. Međutim, nije potrebno voditi računanje, ali definitivno se u dno može umetnuti bilo koji razlog radi boljeg prikazivanja i upotpunjavanja slike.

Dio 4 - Sve donje strelice

Sad bi i ovdje sadržaj bio isti; to su razlozi ili uzroci koji vode glavnoj skupini uzročno-posljedičnih posljedica i na kraju dovode do problema. Na ovaj je način lako predstaviti probleme, grupirati ih i početi poduzimati korektivne mjere.

Kako koristiti ovaj predložak?

• Dijagram riblje kosti sličan je kosturu ribe u kojem su problemi glava i čimbenici ili razlozi problema ili problem koji će se hraniti u kralježnici.
• Prvo treba identificirati glavni problem, a u primjeru, o kojem smo ranije govorili, bilo je nezadovoljstvo kupaca glavnim problemom. Sada bi tim počeo mozgati o razlozima koji su doveli do nezadovoljstva kupaca, što će uključivati ​​proizvode niske kvalitete, visoke cijene, lošu prodajnu podršku itd.
• Sada će ti čimbenici oblikovati glavu koja izravno dovodi do učinka, a to je nezadovoljstvo kupaca. Nadalje, bit će problema koji vode do ovih glavnih voditelja, a na primjer, u slučaju loše prodajne podrške, razlozi bi mogli biti dugotrajni redovi čekanja kad god kupac stigne, naknade za pruženu prodajnu podršku, vrijeme potrebno za rješavanje pitanje kupca.
• Dakle, ti mali razlozi neće izravno dovesti do nezadovoljstva kupaca, ali na kraju i neizravno, dovest će do. Stoga se na taj način to može prikazati u jednom dijagramu i to predstaviti višem menadžmentu.
• Stoga, nakon što su prepoznati svi čimbenici ili uzroci koji leže u osnovi problema, voditelji Tima mogu pokrenuti traženje rješenja ili rješenja kako bi osigurali da problem ili problem ne postanu oni koji će se ponoviti.