Što je čekovni list?
Kontrolni list odnosi se na vrstu dokumenta koji se koristi za bilježenje podataka u vrijeme i na mjestu radnje od interesa. Za početak se obično uzima prazan dokument, a zatim je dizajniran za jednostavno, brzo i učinkovito bilježenje potrebnih podataka, koji mogu biti kvalitativni ili kvantitativni.
Ovaj list pomaže u identificiranju svih mogućih pogrešaka i ima fleksibilnost da doda više izvora pogrešaka na temelju praktičnog iskustva. Zatim se koriste za bilježenje podataka o pogreškama, što se na kraju koristi za analizu operativnog problema. Ovaj je list važan dio sedam alata kontrole kvalitete dr. Kaoru Ishikawa.
Kako pripremiti čekovni list?
- Odaberite problem koji treba riješiti, a zatim izradite operativnu definiciju problema.
- Odredite od kada početi i koliko dugo se podaci moraju prikupljati.
- Uzmite prazan dokument i oblikujte ga tako da se podaci mogu brzo zabilježiti. Na primjer, zabilježite pogreške pomoću oznaka ili sličnih simbola u potvrdne okvire pored vrste pogreške.
- Pokrenite kratko ispitivanje kako biste osigurali da ono na odgovarajući način služi svrsi prikupljanja podataka.
- Jednom provjeren i potvrđen, ovaj je list spreman za upotrebu.
Primjeri provjere listova
Sljedeći primjer prikazuje kontrolni list pripremljen za razumijevanje glavnih problema u osnovi kvara vozila.
Provjerite vrste listova
- Tablični list: Obično se koristi za prikupljanje podataka o problemima kvalitete i određivanje učestalosti bilo kojeg događaja - na primjer, razlozi nesreća tijekom laboratorijskih pokusa.
- Tablica lokacije: Ovo obično koristi prikaz problema na temelju dijagrama. Na primjer, oštećenja i udubljenja na karoseriji automobila mogu se označiti označavanjem odgovarajućeg mjesta na njegovoj slici.
- Grafički list: Koristi se grafičkim oblikom predstavljanja tako da promatrač može prikupljati podatke i vizualizirati distribuciju podataka.
Provjerite format lista
Prikladno dizajnirani čekovni list pokriva razne točke, poput učestalosti i mjesta događaja kvara, jesu li inspekcije završene ili ne, itd. Neke od uobičajenih točaka koje se obično uključuju u format čekovnog lista su sljedeće:
- Ime operatora
- Vrsta podataka koji se prikupljaju
- Mjesto na kojem se podaci prikupljaju
- Raspored prikupljanja podataka
- Cilj prikupljanja podataka
Slijedi jedan od uobičajenih formata koji se koristi za čekovni list.
Kada koristiti?
- Podatke može kontinuirano promatrati i prikupljati na istom mjestu ista osoba.
- Podaci se prikupljaju radi bilježenja učestalosti ili obrazaca problema.
- Podaci se prikupljaju iz proizvodnog procesa.
Prijave
To su obično povezane s manjim zadacima bilježenja događaja kvara; može biti korisno za snimanje očekivanih stavki u procesu, prikazivanje izvedbe postupka, utvrđivanje uzroka događaja kvara i otkrivanje trendova ili obrazaca u događajima kvara.
Zamjena
Tijekom razdoblja vremenski listovi postali su arhaični jer su postupno zamijenjeni raznim modernim softverom za upravljanje poslovnim procesima. Novi skup softvera omogućuje automatsko bilježenje složenijih podataka i praktički uklanja ovisnost o ljudskoj inteligenciji i pouzdanosti kontrolnih listova. U osnovi, sada se podaci mogu automatski snimati, a mogu se organizirati i prezentirati na bilo koji način koji je potreban u samo nekoliko klikova. U stvari, neki od dostupnih softvera za upravljanje poslovnim procesima daju izlaz u grafičkom formatu spremnom za upotrebu, što je prikladnije za korisnike.
Savjeti
- Provjerite jesu li svi operateri uključeni u proces pravilno obučeni i jasno razumiju svaki odjeljak kontrolnog lista.
- Izvedite kratku pilotsku vježbu kako biste potvrdili da list na odgovarajući način bilježi potrebne podatke, a ako je potrebno, učinite potrebna poboljšanja.
- Koliko god je to moguće, pokušajte koristiti kvantitativne podatke umjesto kvalitativnih podataka, jer prvi rezultira snažnijim dokazima.
